Jak zamawiać najtaniej i najbezpieczniej?
Najważniejsza rzecz - jeśli masz w planach zamówić więcej niż 2 premierowe tomiki (czyli min. 3), biorące udział w Festiwalu, Twoje zamówienie zostanie automatycznie połączone PRZEZ NAS w jedną paczkę. Zamawiając prenumeraty, koniecznie zaznaczaj dla każdej z nich opcję FESTIWALOWEJ WYSYŁKI. Gdy na Twoim koncie uzbierają się minimum 3 nowości festiwalowe – system je połączy i ustawi dla nich DARMOWĄ WYSYŁKĘ KURIEREM POCZTY POLSKIEJ.
Jeśli zamówisz tylko 1 lub 2 festiwalowe nowości, Twoje prenumeraty nie połączą się w darmową paczkę. W takim przypadku prenumeraty zostaną przeniesione do „wstrzymanych”.

Czy muszę zamawiać prenumeraty w jednym zamówieniu?
NIE. Nie trzeba zamawiać prenumerat w jednym zamówieniu ani opłacać ich w tym samym czasie. To nasz system grupuje festiwalowe prenumeraty w jedną paczkę.

Nie wyświetla mi się jedna z kart, które powinienem otrzymać - co robić?
Sprawdź, czy wszystkie prenumeraty festiwalowe zostały zamówione na ten sam adres - nawet literówka może mieć znaczenie. Jeśli znalazłeś błąd/literówkę, możesz samodzielnie ujednolicić adresy w panelu prenumerat.

Czy mogę zamówić dwa te same pierwsze tomy i otrzymać za nie karty?
Tak, ale z limitem do dwóch kart o tym samym wzorze. Przykładowo: "Dandadan" #1 + "Dandadan" #1 + "Dandadan" #1 + "Raise wa Tanin ga Ii" #1 = 2 karty "Dandadan" + 1 karta z "Raise wa Tanin ga Ii" (za trzeci taki sam tom już nie można otrzymać trzeciej karty).

Czy to, jak szybko zamówię nowości wpłynie na czas wysyłki lub numer otrzymanych kart?
Nie. Logistycznie byłoby to niemożliwe. Jedyne, co może o parę dni przesunąć realizację Twojego zamówienia, to jeśli Twoje prenumeraty nie zostaną opłacone do końca kwietnia (bo przypominamy, że na opłacenie zamówienia przysługuje 7 dni, także po zamknięciu sprzedaży prenumerat.)

Kiedy wysyłacie paczki festiwalowe?
Paczki festiwalowe zaczniemy wysyłać jeszcze przed festiwalem, gdy mangi dotrą do nas z druku, a prenumeraty zostaną opłacone i zaksięgowane. Ze względu na ogromną liczbę wysyłek, a także pracochłonne przygotowywanie i zabezpieczanie paczek, zastrzegamy, że pakowanie może się przeciągnąć do tygodnia po festiwalu.

Jakie karty dostanę?
Karty przypisane są do nowości mających premierę w trakcie Festiwalu. Jeśli więc spełnisz warunek otrzymania kart (czyli będziesz mieć zamówiony pierwszy tom minimum 3 nowości), to otrzymasz karty z tych właśnie serii.

Czy można zamawiać paczkę festiwalową za pobraniem?
Jak najbardziej, ale wyjątkowo trzeba w takim wypadku zaznaczyć pobranie (i zaakceptować opłatę pobraniową) przy KAŻDEJ prenumeracie festiwalowej. Ale oczywiście przy odbiorze zapłaci się tylko jedną opłatę pobraniową.

Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Jak najbardziej, można wybrać dowolny sklep stacjonarny Yatta.pl jako miejsce odbioru, należy jednak zaznaczyć go w każdej prenumeracie.

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na nurtujące Cię pytanie, możesz zadać je w komentarzu pod newsem lub skontaktować się indywidualnie ze sklepem poprzed komentarz do zamówienia lub pisząc na adres yatta@yatta.pl lub dzwoniąc na infolinię pod numer: 22 487 54 77.